Till innehåll på sidan

Support

Uppgradering W3D3

W3D3 uppgraderades den 29 januari. En kort film som går igenom nyheterna och förändringarna hittar du här:

W3D3 Nyheter 2021

En del användare upplever problem med att makulera handlingar. Felsökning pågår.

Stöter du på problem ber vi dig att prova följande:

⦁ Starta om din dator och via menyn Tjänster öppna W3D3.
⦁ Webbläsare som är kompatibla med den nya versionen av W3D3 är endast följande:
Microsoft Edge Chromium
Google Chrome
⦁ Pop up-fönster behöver vara tillåtna i webbläsaren för att W3D3 ska fungera.
⦁ Problem med W3D3 i webbläsaren Google Chrome kan det bero på att du tidigare använt webbläsaren och att cache behöver rensas. Följ instruktionen nedan:
1. Öppna Chrome på datorn.
2. Klicka på Mer uppe till höger.
3. Klicka på Fler verktyg Ta bort webbinformation.
4. Välj tidsintervall högst upp. Välj Genom tiderna om du vill rensa allt.
5. Markera kryssrutorna bredvid Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
6. Klicka på Rensa data.

Upplever du problem trots att du provat ovanstående felanmäler du till w3d3support@kth.se
 

W3D3-support

Behöver du hjälp med W3D3? Kontakta w3d3support@kth.se eller din skolas dokumentsamordnare 

Hjälpte denna sida dig?
Tack för din åsikt!
Innehållsansvarig:Kaisa-Marie Kärnä
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2021-02-25