”Jag längtar tills det blir personliga möten igen”
I början av corona-krisen fick KTH Entré många frågor om varför de inte stänger som alla andra. Och när de stängde KTH Entré var det många som hörde av sig och undrade varför de hade stängt. Petra Krödel är chef för gruppen Information och Service, som ansvarar för KTH Entré.
– När vi stängde KTH Entré ökade vi tillgängligheten via mejl och telefon för att kunna svara på frågor från personal och studenter och alla andra, säger hon och fortsätter:
– I början fick vi ovanligt många frågor, men nu börjar det stabilisera sig.
Frågorna handlar mycket om hur det ser ut till hösten, om det kommer fortsätta att vara digital undervisning eller om det kommer att öppnas upp.
Normala frågor för perioden
När de internationella masterstudenterna fick antagningsbeskeden 3 april gjorde Information och Service en insats över en helg och svarade på frågor via Facebook tillsammans med flera av de andra grupperna inom Avdelningen för utbildningsstöd. Innan de gick in och svarade på frågorna trodde de att det skulle handla mycket om det nya coronaviruset och hur det påverkar situationen. Men det gjorde det inte. Det var mer de vanliga frågorna om bostäder och hur är det att studera på KTH och i Stockholm.
– Frågorna som kom in var ganska normala för den här perioden. Vi fick inte känslan av att de tyckte att Sverige skulle ha gjort fel i hanteringen av corona-krisen. Studenterna verkar ändå ”tuffa på” framåt.
Hälften av personalen på plats på kontoret
Petra Krödel tycker att omställningen i samband med corona-krisen har fungerat bra. Av de 14 anställda på Information och Service är det fyra som jobbar hemifrån, tre som varvar mellan att jobba hemifrån och på kontoret och sju som är på plats.
– Vi behöver ju ha bemanning på plats här för att hjälpa personal med exempelvis passerkort. IT som är en annan avdelning här har ju också bemanning på plats för att kunna hjälpa till med utrustning och sådana saker.
Möten hanteras genom att de som är på kontoret deltar fysiskt medan de som jobbar hemifrån är med via Zoom. Petra Krödel tycker att det fungerar bra med digitala möten, men det blir väldigt mycket zoomande istället för korta frågor som man kan ta snabbare när man är på plats.
– Det funkar bra med Zoom, men jag längtar tills det blir personliga möten igen.
Vill vara en i teamet
Som gruppchef är det viktigt för Petra att inte bara gå på möten och jobba med strategifrågor. Hon vill gärna vara med i det operativa arbetet, exempelvis delta i veckomöten med de som planerar ”arrival days” för internationella studenter och hjälpa till vid olika event.
– För mig är det viktigt att vara en del av verksamheten. Det är ju då man känner av stämningen och hur saker är, säger Petra och fortsätter:
– Jag ser oss som ett team. Det är vi som gör saker och det är vi som planerar, det är vi som lyckas och det är vi som får göra förändringar om någonting behöver utvecklas.
Sammanhållningen har varit en styrka vid omställningen i corona-krisen, konstaterar hon. Det fanns en viss oro kring hur personalen skulle ta det.
– Om vi inte hade haft det som vi har det i vår grupp tror jag att det hade varit svårare att få personalen att ställa upp under de här omständigheterna. Men vi ställer upp för varandra.
Håkan Soold