Byte av ärendehanteringssystem

KTH byter ärendehanteringssystem

Tid: Må 2019-03-18 kl 12.00 - Fr 2019-03-22 kl 16.30

Måndagen den 18/3 kl. 12:00 kommer KTH att byta ärendehanteringssystem.

Nuvarande system RT kommer att ersättas av ett nytt system kallat Edge.

Vem påverkas:

Systemet hanterar de förfrågningar som skickas in till KTH:s olika servicefunktioner från anställda, studenter och allmänheten.

Hur detta påverkar dig:

Du som kontaktar någon av KTH:s servicefunktioner kommer att märka detta genom att mailkonversationen kommer att se annorlunda ut mot tidigare. T.ex. automatiska mail om att ärenden öppnats och stängts.

Vi ber er också ha överseende med ev. inkörningsproblem som kan förekomma de första dagarna.

Hjälpte denna sida dig?
Tack för din åsikt!
Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2019-03-18