Vi söker tjänstedesigner till KTH

Verksamhetsstödets uppgift är att stödja universitetets utbildning och forskning. KTH:s verksamhetsstöd är inne i en spännande fas där vi tillsammans arbetar med utveckling av våra arbetsformer. Som medarbetare inom verksamhetsstödet bidrar du till KTH:s uppdrag att forska, utbilda och skapa samhällsnytta och får samtidigt möjlighet till egen professionell utveckling.

Vi söker dig som vill forma KTH:s användarcentrerade arbete

Ett av de viktigare strategiska stegen som KTH tar i utvecklingen av arbetsformer är att KTH:s digitala lösningar ska grundas i användarnas och verksamhetens behov. KTH:s IT-avdelning söker nu efter ytterligare en tjänstedesigner till teamet som arbetar med att bygga upp KTH:s användarcentrerade arbete.  

KTH:s digitalisering är organiserad i fem delportföljer; Utbildning, Forskning, Ledning, Infrastruktur och IT. I rollen ingår att samla kunskap om användarna och deras resor, sprida kunskapen samt att själv delta som designer i större utvecklingsinsatser. Parallellt med detta förväntas du samarbeta med andra ledande roller i att utveckla ett gemensamt arbetssätt där användbarhet och tillgänglighet är en viktig del av helheten. Vi söker därför efter dig som antingen är van att leda medarbetare och utveckla arbetssätt eller ser det som ditt nästa steg i karriären som designer.  

Arbetsuppgifter

Som tjänstedesigner kommer du ingå i ett team, så kallat portföljkontor. Där kommer du samarbeta med olika roller som verksamhetsanalytiker, lösningsarkitekt och verksamhetsspecialister för att bygga förståelse för verksamheten, hantera behov och designa lösningar. Du kommer i den rollen arbeta kontinuerligt nära användare och beställare från verksamheten. Arbetsuppgifterna innebär att:

• Kartlägga verksamhet/användare inom en delportfölj genom användningsstudier, intervjuer m.m. samt visualisera resultat i t.ex personas, användarresor, effektkartor m.m.
• Kravställa och/eller designa användbara och tillgängliga digitala lösningar.
• Stödja och vägleda utvecklingsuppdrag i fråga om användbarhet och tillgänglighet.  
• Genomföra användningstester och utvärdering av framtagna eller upphandlade digitala lösningar.
• Utveckla KTH:s förmåga avseende UX-design genom utveckling och förbättring av metoder, modeller, verktyg m.m.

Ditt ansvar i teamet: 

• Alltid sätta användaren och verksamheten först, noga avvägt mot målsättningar och förutsättningar.
• Tillsammans med teamet leda arbetet med att kartlägga och förstå verksamhetens och användarnas behov samt förutsättningar som är relevanta för uppdragens målsättningar.
• Säkerställa att lösningsdesign beaktar användarnas behov och förutsättningar.
• Stödja teamens medarbetare i det operativa arbetet om research och design.
• Bevara och dela kunskap om verksamhetens och användarnas behov och förutsättningar.
• Rekommendera processer, metoder, verktyg, dokumentation m.m. som är effektiva och ändamålsenliga för arbetet.

Vi erbjuder

• En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid.
• Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö.
• Möjligheten att bygga upp förmågan att arbeta användarcentrerat på KTH tillsammans med ett team av erfarna designers.

Läs mer om hur det är att arbeta på KTH samt våra förmåner.

Kvalifikationer

Krav

• Relevant akademisk utbildning alternativt examen från relevant YH-utbildning inom UX-design.
• Minst fem års erfarenhet av UX- och/eller tjänstedesign från research till design.  
• Erfarenhet av arbete med webbtillgänglighet, efterlevnad och utvärdering av WCAG 2 eller senare versioner.
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på både svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som samarbetar konstruktivt och positivt med personer med olika kompetenser. Du är kommunikativ och argumenterar för värdet av design med fokus på helhetsupplevelsen. Du trivs med att arbeta i team och tycker om att ha många kontaktytor utanför det, samtidigt som du har en förmåga att driva arbetet självständigt. I arbetet är du lösningsorienterad och flexibel, du kan tänka nytt och utmana befintliga lösningar och samtidigt ha tålamodet att driva långsiktig förändring. Vi kommer att lägga stor vikt vid dessa personliga egenskaper.

Meriterande

• Minst kandidatexamen från högskola eller universitet.
• Arbetslivserfarenhet av att planera och leda projekt/uppdrag.
• Arbetslivserfarenhet från en myndighet.
• Erfarenhet av att jobba som UX-designer i ett utvecklingsteam.

Fackliga representanter

Kontaktuppgifter till fackliga representanter.

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen 

Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering.

Det kan förekomma att en anställning hos KTH är placerad i säkerhetsklass. Om så är fallet för just denna anställning görs en säkerhetsprövning av sökande i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) efter samtycke. I dessa fall är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd efter säkerhetsprövning.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.

Om KTH

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. Läs mer här