Callcenter
KTH erbjuder en smart kommunikationslösning som kan effektivisera samtalshantering.
Callcenter (MiContact Center Enterprise)
- Handläggarnas verktyg ger effektiv samtalshantering med bland annat chatt, söka upp användare i organisationen, ringa och maila vilket ökar deras effektivitet och tillgänglighet.
- Agenten kan själv anpassa sin skärm och inställningarna.
- Vi kan ta fram statistik och ni kan med den följa upp eran verksamhet.
Logga in i Agent
För att få tillgång till Agent på datorn måste en beställning ha skickats till teleservice först.
Logga in med mobilen
Logga in via mobilen om du inte befinner dig vid en dator.
Läs mer om logga in via mobilen
Se aktuella köer i Agent
Läs mer om att se köer i Agent
Demo och beställning
Vi erbjuder en demo och beställning av MiContact Center Enterprise. Har ni redan ett gruppnummer så integrerar vi det annars tar vi fram ett nytt nummer till er.