Callcenter

Callcenter (MiContact Center Enterprise)

• Handläggarnas verktyg ger effektiv samtalshantering med bland annat chatt, söka upp användare i organisationen, ringa och mejla vilket ökar deras effektivitet och tillgänglighet.
• Agenten kan själv anpassa sin skärm och inställningarna.
• Vi kan ta fram statistik och ni kan med den följa upp eran verksamhet.

Logga in i Agent

För att få tillgång till Agent på datorn måste en beställning ha skickats till  först.

Logga in med mobilen

Logga in via mobilen om du inte befinner dig vid en dator.

Se aktuella köer i Agent

Du kan se köer i real tid på din agent i både grafisk och tabellvy.

Demo och beställning

Vi erbjuder en demo och beställning av MiContact Center Enterprise. Har ni redan ett gruppnummer så integrerar vi det annars tar vi fram ett nytt nummer till er.