The “wild west” of social media influencer marketing
examining the relationship between social media influencers and firms
Tid: To 2025-06-12 kl 13.00
Plats: F2, Lindstedtsvägen 26 & 28, Stockholm
Videolänk: https://kth-se.zoom.us/j/69816089645
Språk: Engelska
Ämnesområde: Industriell ekonomi och organisation
Respondent: Kathryn (Kylie) McMullan , Industriell ekonomi och organisation (Inst.)
Opponent: Universitets lektor Adele Berndt, Jönköping International Business School, Jönköping University, Jönköping, Sweden
Handledare: Docent Mana Farshid, Hållbarhet, Industriell dynamik & entreprenörskap; Professor Kristina Nyström, Hållbarhet, Industriell dynamik & entreprenörskap, Centrum för studier inom vetenskap och innovation, CESIS
QC 20250509
Abstract
Influencer-marknadsföring är en populär marknadsföringstaktik som växer i betydelse. Även om det finns mycket optimism från företag kring deras partnerskap med sociala media influencer (SMI), är det viktigt att de förstår begränsningarna och till och med de potentiella riskerna. Det finns dock för närvarande begränsad forskning om hur företag och SMI bäst kan samarbeta. Den här avhandlingen undersöker influencer-marknadsföring, särskilt hur SMIs och företag kan arbeta tillsammans mer effektivt under hela relationens livscykel, från att välja vilka SMI:er att arbeta med, förhandla kontrakt och skydda sig mot potentiella ryktesrisker.
Artikel 1 utforskar hur SMI:er kan öka sitt engagemang och sociala inflytande genom sina inlägg på sociala medier för att bättre förstå faktorer som företag bör överväga när de väljer SMI:er. Med hjälp av det automatiska textanalysverktyget Linguistic Inquiry and Word Count (LIWC) analyseras vinbloggares tweets. Resultaten visar att ökad användning av personliga pronomen och minskad användningen av ersätter fulltextnummer och frågeformulär i inlägg på sociala medier kan vin-SMI öka sitt engagemang. Artikel 2 undersöker de viktigaste spänningarna som finns när SMI:er och företag arbetar tillsammans. I artikeln identifieras tre viktiga spänningar som finns för marknadsförare vid hantering av SMI-relationer: kontrollspänning, tidsramspänning och värdespänning. Artikel 3 tillämpar byråteori och opportunistiskt beteende på influencer-marknadsföringen för att förstå hur opportunistiskt beteende kan uppstå på båda sidor av SMI/företagsrelationen. Artikel 4 undersöker de potentiella riskerna med att företag samarbetar med SMI och hur de kan minskas. Den tillhandahåller sedan en checklista för att stödja chefer att implementera denna marknadsföringstaktik.
Denna avhandling använder kvalitativa studier för att bidra till en mer fullständig förståelse av influencer-marknadsföring, särskilt hur företag och SMI:er kan samarbeta. Den främjar forskningen om influencer- marknadsföring och om förhållandet mellan företag och SMI och ger bevis för att företag och SMI ibland agerar opportunistiskt och föreslår sätt att mildra detta. De viktigaste bidragen i denna avhandling är att de fyra artiklarna tillsammans tillämpar maktbaser för att skapa ett sätt att förstå hur relationen mellan SMI och företag hanteras genom dess olika livscykelfaser, samt att de erbjuder praktiska tillämpningar för marknadsföringschefer om hur de bättre kan hantera sina relationer med SMI:er för att optimera partnerskapet och minska risker.