Inför hotellvistelse utomlands
På kort tid har det skett ett par incidenter på hotell utomlands där våra gäster behövt/blivit tvingade att betala på plats även fast att det självklart inte ska vara så.
Att detta sker kan bero på olika saker:
- Fel betalningsalternativ har valts vid bokning via Egencia (ibland finns betala på plats).
- Betalningen har hamnat som pending och inte gått igenom.
- Hotellet missar att de fått betalt.
För att undvika detta kan du inför din resa skriva ut en betalningskupong på Egencia. Dit når du genom att:
1. Logga in i KTH-res
2. Gå till Egencias portal genom att trycka på "Reseorder" och klicka på länken "Egencia Online bokningsportal"
3. Klicka på "Resor" och välj den bokning som har din hotellbokning.
4. I hotellbokningen finns en knapp som heter "Skriv ut betalningskupong" (se bild nedan). Detta fungerar som ett intyg på att betalningen är gjord via Egencia.
5. Skriv ut/ladda ner i PDF betalningskupongen och ta med på din resa.