Felanmälan MEX/mobilabonnemang
Innan felanmälan skickas till Teleservice ska ni som användare först testa nedan om du har en mobil anknytning/mobilabonnemang via KTH.
Innan felanmälan skickas in
- Starta om telefonen.
- Prova simkortet i en annan telefon för att utesluta telefonfel.
- Man kan inte ändra manuellt i sin mobiltelefon till ”dolt nummer” för då fungerar det inte att ringa ut.
- Man kan få dolt nummer men behöver kontakta teleservice.
- Fungerar det forfarande inte eller du har brutna samtal gör en felanmälan genom att fylla i uppgifterna i nedan dokument.
Mall för felanmälan (doc 32 kB)
Bifoga dokumentet och skicka ett mejl sedan till teleservice@kth.se .