Viktig information om lösenordsbyte för ditt KTH-konto

Steg 1: Byt lösenord på ditt KTH-konto och uppdatera sedan det i dina enheter

1. För dig med Mobilt BankID byt lösenord på ditt KTH-konto på www.kth.se/activate .
   Om du saknar Mobilt BankID behöver du besöka KTH Entré  eller Servicecenter i Flemingsberg, Kista eller Södertälje. Ta med dig giltig legitimation .
   Läs mer om hur du byter lösenord för ditt KTH-konto .

2. Efter lösenordsbytet är gjort, logga ut på alla enheter (mobiler, datorer, surfplattor) där du använder ditt KTH-konto och logga sedan in på nytt med ditt nya lösenord. Det är extra viktigt att enheter med e-postkonton blir uppdaterade med det nya lösenordet så snart som möjligt. Annars finns det en risk att KTH-kontot blir låst på grund av för många felaktiga inloggningsförsök.

3. Om du har en IT-arbetsplatsdator, behöver du följa instruktionerna som finns i den utfällbara menyn nedan.

Viktigt för dig med IT-arbetsplatsdator (KTH Windows och KTH Mac)

Om du arbetar på en KTH Windows

1. Se till att datorn är inkopplad med en nätverkskabel på Campus.
2. Starta om datorn efter att lösenordsbytet är gjort.
3. Logga sedan in med det nya lösenordet.
   1. Jobbar du på distans/trådlöst; logga in med det nya lösenordet genom VPN-inloggning direkt från inloggningssidan.

      

Om du arbetar på en KTH Mac

Det lokala lösenordet på din Mac ändras inte när du byter lösenord på KTH-kontot. Vill du ha samma måste du göra enligt nedanstående.

1. Om du redan bytt lösenord börja med att logga in på din KTH Mac dator med ditt gamla lösenord.
2. Byt lösenordet på din dator genom att klicka på KTH ikonen i toppmenyn, välj därefter "Byt lösenord". Detta behöver göras på KTH:s nätverk (eduroam, fast nätverk eller VPN).
3. Om du inte har KTH ikonen i toppmenyn följ guiden Ändra inloggningslösenordet på datorn .

Se till att uppdatera eller validera lösenordet för alla KTH konton som lagts till i Mail.app och Calender.app eller i Systeminställningar/Preferenser → Internetkonton.

Om du arbetar på en Mac i en datorsal

1. Du loggar in med ditt nya lösenord på datorn, sen måste du ändra lösenord på nyckelringen . 

Obs: Om du inte kan logga in med ditt nya lösenord kan ditt KTH-konto blivit låst, vänta 15 minuter och försök logga in igen.

Steg 2: Byt WiFi Network secret för Eduroam och VPN

1. Logga in med ditt nya lösenord på login.sys.kth.se/peapshow.html  för att generera en ny Network secret som används som lösenord för eduroam och VPN.
   Läs mer om hur du kan Hämta befintligt eller skapa ett nytt eduroam-nätverkslösenord 
2. Ta bort och lägg till eduroam på nytt på dina enheter enligt instruktionerna för eduroam på KTH .
3. Om du använder en VPN-koppling, använd din nya Network secret som lösenord i din Cisco Secure Client VPN-klient på din dator och mobil.

Vanligt förekommande frågor om lösenordsbytet

Jag har inte bytt mina lösenord ännu, vad händer nu?

Ditt KTH-kontolösenord och WiFi Network secret har nu nollställts.

Följ Steg 1 och Steg 2 enligt ovan för att åter få åtkomst till ditt KTH-konto och trådlöst nätverk.

Jag får felmeddelande när jag skannar QR kod med mobilt BankID 

Om du stöter på problem i samband med att du försöker scanna QR koden som leder till att inloggningen når time-out och misslyckas (se bild).

Gör istället ett försök att genomföra hela processen på den enhet där du har BankID installerat. Du väljer då istället alternativet BankID på denna enhet.

Jag har fått en aktiveringskod men får felmeddelande när jag fyller i mitt födelsedatum tillsammans med koden.

Var mycket noggrann med att ange ditt födelsedatum exakt rätt format. Använd med fördel datumväljaren som finns inbyggd i inmatningsfältet.

Prova att genomföra stegen i en annan webbläsare, helst i ett privat (inkognito) fönster.

Kontrollera slutligen att det inte var mer än 24 timmar sedan koden blev utfärdad. Om du befinner dig utanför Sverige och således en annan tidszon så kan det vara nödvändigt att temporärt ställa om den lokala tiden i din enhet till Svensk tid, UTC+1 under vintertid och UTC+2 under sommartid.

Mitt nya lösenord godkänns inte av systemet, varför?

Se till att följa Lösenordsregler vid KTH .

Vad ska jag göra om jag inte har möjlighet att besöka KTH och inte har BankID tillgängligt?

I det här fallet ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till it-support@kth.se .

Måste jag göra steg 2 (byta WiFi Network secret) om jag inte använder eduroam eller VPN?

Nej, det behöver du inte. Network secret kommer isåfall att nollställas för ditt konto efter den 3 juni.
Skulle du behöva Network secret längre framöver då kan du generera ett nytt enligt instruktionerna som finns här Hämta befintligt eller skapa ett nytt eduroam-nätverkslösenord  .