Om sökfunktionerna i WISUM

E-handeln får periodvis frågor om ”sök” funktionen och varför produkter från sökresultatet inte går att beställa alternativt inte visas i sökningarna. Nedan listar vi punkter att tänka på

• WISUM är inte en web butik liknande en enskilds leverantörs.
• WISUM är ett e-handelsverktyg som fylls med produkter, tjänster, möjlighet till fritextbeställningar utifrån från flertalet avtal som KTH är berättigade att avropa på.

Beroende på i vilket läge eller i vilken layout man befinner sig i söks och hämtas information på olika sätt.

• WISUM är en databas och sökningen sker i hela artikel-databasen vid tillfället i den sökfunktionen man befinner sig i, man kan därför inte tex backa till föregående sökning utan är ett ögonblicks händelse.
• WISUM används av många universitet och högskolor kan en specifik produkt med tillverkarens artikelnummer komma fram i sökningen men som är kopplad till ett avtal som inte KTH kan avropa på då får man felmeddelande.
• Om KTH har produkten i punch-out koppling med leverantör för våra avrop syns inte produkten och den produkten som visas troligen tillhör avtal där vi inte kan avropa.

Vi avråder er att använda rutan för sökning.
Sökningen genar då in till produkten och i många fall missar information om avrop och flöden samt lathundar som finns för ett korrekt avrop.
Gå alltid via menyn "Produkter & Tjänster > Område/katalog namn"

• Sällan beställning i WISUM
  Använd ej sökfunktionen. Gå till ingångssidan för området/katalog i WISUM för information om avrop och flöden samt lathundar som finns för ett korrekt avrop på ingångssidan för respektive område/katalog/avtal.
  Om felmeddelande uppstår vid orderläggning stäng ner och gå till ingångssida för område/katalog via ”Produkter & Tjänster” för att se vilken avropsväg som används med leverantörer på avtalet.
• Löpande beställningar i WISUM
  Använd ej sökfunktionen. Gå till ingångssidan för området/katalog i WISUM för information om avrop och flöden samt lathundar som finns för ett korrekt avrop på ingångssidan för respektive område/katalog/avtal.
  Nyttja gärna tipsen om favoriter och kopiering av tidigare beställningar, se länk intra.kth.se/administration/upphandling/e-handel/handledningar-samt-t/funktionsbeskrivning/aterkommande-bestallningar-1.950852
• Inköpare
  Inom områden där alla leverantörer har sina produkter är inlästa via prisfiler kan sökningsverktyget användas där leverantörer använder tillverkarens artikelnummer kan sökning ske.
  Inom IT katalogerna finns även en special-sökfunktion som endast kan användas för IT produkter.
  Allmänt rekommenderar vi att man går till ingångssidan för området/katalog i WISUM för information om avrop och flöden samt lathundar som finns för ett korrekt avrop på ingångssidan för respektive område/katalog/avtal.

Till vänster beskriver vi de olika sökfunktionerna.