Ytterligare info om driftstörningar i WISUM

2024-05-07 Tidigare problem med varukorgar och gå till punch-outer är löst i WISUM
Ytterligare info från Umeå:
På grund av cyberattacken har vi låst ner nätet maximalt.
Det är ett arbete som pågår hela tiden och vi har sett att det hänt att servrar i Wisum systemet tappat kontakt med varandra temporärt.
Vi var nu tvungna att starta om databasservern för att den skulle få tillbaka kontakten med Webservern och det ser ut att lösa problemet för tillfället.
Det pågår att intensivt arbete dygnet runt för att kartlägga dataintrånget och även täppa till eventuella säkerhetsluckor i systemet.
Det här arbetet påverkar alla system på Umeå Universitet och även Wisum. Vi kan just nu inte se att det varit något intrång på själva Wisum men det är alltför tidigt att ta ut nån seger ännu.

Det kan bli så att vi behöver starta om servrar under dagtid under den närmsta tiden men en omstart tar inte mer än cirka 1 minut. Vi beklagar det inträffade och hoppa satt det ska vara över snart men våra tekniker kan bli tvungna att snabbt låsa ner system om de hittar nåt allvarligt.

Uppdatering: Alla data finns säkrad i Wisum så Umeå kommer att ta fram listor på vilka ordrar som kan ha påverkats och handtera dem mot leverantör.
 
Utgående mail och elektroniska ordrar ska enligt uppgifter fungera sedan igår kväll men om beställningar inte är akuta uppmanar Umeå oss att avvakta med att lägga beställningar tills i eftermiddag i första hand med att skicka order.
Alltså att inte gå vidare i kassaläget för nya ordrar.

**********************************************

Igår em fick KTH detta meddelande av Umeå som driftar WISUM åt oss.
”UMU utsatt för cyberatttack” Den här informationen finns på UMU:s webb. www.umu.se/nyheter/umea-universitet-utsatt-for-omfattande-cyberattack_11935138/

Cyberattacken kommer förmodligen att påverka Wisum så att det inte är tillgängligt för er men vi har ingen aning om omfattningen av angreppet.
Ny information kommer så snart vi vet mer.

E-handeln bevakar detta och återkommer här med mer info vartefter vi blir uppdaterade.

Om problem uppstår för er i beställningsflödet, kontakta oss på E-handeln via mail med skärmdump på ev felmeddelande, kth-ehandel@kth.se .