Till innehåll på sidan
Till KTH:s startsida Till KTH:s startsida

Vi är Service på CBH Service och Lärarstöd

Moa och Perina
Moa Nilsson och Perina Höbinger svarar på mejl på service@cbh.kth.se. Fot: Jon Lindhe, KTH.
Publicerad 2022-09-28

Moa Nilsson och Perina Höbinger jobbar som Service- och eventkoordinatorer på CBH Service och Lärarstöd. Det är de som svarar på de mejl ni skickar in till funktionsadressen service@cbh.kth.se.

– Vi har dessutom fem kollegor till i vår enhet som arbetar med Lärarstöd och studentsupport, berättar Moa Nilsson.

Vad kan ni på Service hjälpa till med?

– Vi hjälper CBH-skolans anställda med ärenden som handlar om passerkort, catering, evenemang/uppvaktning, disputationer, inköp, resor, lokalbokning, hänvisning och rådgivning.

Hur snabbt kan man förvänta sig ett svar från er?

– Vår största utmaning just nu är att vi bara är två personer på Service. Det kan leda till att det tar lite längre tid att få svar under vissa perioder, men vi gör vårt bästa för att alla som mejlar oss ska ha fått återkoppling inom 24 timmar. Vi kanske inte alltid kan lösa det som efterfrågas inom den tidsramen, men vi gör självklart så gott vi kan. Ju bättre framförhållning du som vänder dig till oss har, desto lättare är det för oss att kunna tillgodose din förfrågan.

Hur kontaktar man er och hur vet man vilken mejladress man ska använda?

– CBH Service och Lärarstöd har tre funktionsadresser. Vi förstår att det kan vara lite svårt att veta vilken adress man ska mejla i vilket ärende, så här kommer en guide:

  • service@cbh.kth.se  Mejla hit om du vill ha hjälp med passerkort, catering, evenemang, uppvaktning, disputationer, inköp, resor, lokalbokning, hänvisning och rådgivning. Det kan också vara bra att veta att adressen service@cbh.kth.se inte bara gäller för våra ärenden, utan även för ärenden som ska vidare till skolans infrastrukturgrupp.
     
  • teachersupport@cbh.kth.se  Mejla hit om du är lärare och vill ha hjälp med lokalbokning, tentor, Canvas, plussning, resultatrapportering, DiVA, schemaremiss med mera. De här ärendena hanteras av Joanna Selington, Therese Röstlund, Nathalie Kvamme, Laila Nauman och Johanna Nyholm.
  • studentsupport@cbh.kth.se  Det här är ingången för skolans studenter och hanteras av Joanna Selington, Therese Röstlund, Nathalie Kvamme och Laila Nauman.

– Utöver det har vi våra Studentexpeditioner  på Campus Flemingsberg, Campus Valhallavägen och Campus AlbaNova. Och vi finns förstås back-office under kontorstider, så kom gärna förbi om ni har en fråga. Vi uppskattar verkligen det personliga mötet, säger Moa Nilsson.

Här  hittar du kontaktuppgifter och information om vem som gör vad på vilket campus.