Förändring i tjänsten KTH Klientbackup- namnbyte
Programvaran som används för tjänsten KTH Klientbackup byter namn från Code42 Cloud till Crashplan.
Här är information användarna av tjänsten bör ha.
Bakgrund
Företaget bakom backupprogramvaran Code42 har under våren 2023 bytt namn till Crashplan. I och med detta har man gjort förändringar i sin backupklient.
Då tjänsten KTH Klientbackup använder sig av denna klient kommer det att ske en uppdatering av klienten på alla datorer som använder sig av tjänsten.
Konsekvenserna av bytet och uppdateringen är små, men kan i enstaka fall leda till att du som användare måste logga in igen för att backuperna ska fortsätta.
De datorer som ingår är:
- Alla datorer i tjänsten KTH Mac
- Laptops med KTH-Ubuntu
-
Datorer som inte kör KTH:s klientplattform men som köper den separata tjänsten KTH Klientbackup
- Eventuella privata datorer från användare som kör klientplattform (KTH Mac eller KTH Ubuntu)
Vad betyder det och vad behöver jag göra?
KTH Mac
Klienten byts ut automatiskt.
Du som användare kan behöva logga in igen i tjänsten för att aktivera backupklienten vidare backup.
KTH Ubuntu
Klienten byts ut automatiskt.
Du som användare måste logga in igen i tjänsten för att få vidare backup.
KTH Klientbackup
Detta är de användare som inte har tjänsterna KTH Mac eller KTH Ubuntu, utan som beställt tjänsten KTH Klientbackup.
- Mac
Klienten byts ut automatiskt.
Du som användare kan behöva logga in i tjänsten igen för att aktivera den nya backupklienten.
För att du ska få en komplett backup måste du ge klientprogramvaran full tillgång till hela hårddisken.
Läs hur du gör det: Full disk access för Crashplan
Starta klientapplikationen Crashplan och kontrollera backupstatus. Logga in enligt instruktion, ifall applikationen säger att det behövs för att aktivera.
- Ubuntu
Klienten byts ut automatiskt.
Du som användare kan behöva logga in i tjänsten igen för att aktivera den nya backupklienten.
Starta klientapplikationen Crashplan och kontrollera backupstatus. Logga in enligt instruktion, ifall applikationen säger att det behövs för att aktivera.
- Windows
Klienten byts ut automatiskt.
Du som användare måste logga in igen i tjänsten för att få vidare backup.