Till innehåll på sidan

Vanliga frågor kring säkerhetskopiering och återläsning

KTH använder Crashplan för säkerhetskopiering av datorerna i klientplattformen.
Här är de vanligaste frågorna med svar kring säkerhetskopiering och återläsning.

FAQ

Kan jag själv återläsa en förlorad fil/katalog?

Ja. Användare kan hantera sina filer dygnet runt oavsett var man befinner sig, och behöver inte kontakta IT-supporten för återläsning.

Varför är backup av katalogen "Desktop" från min KTH Windows-dator tom?

"Folder redirection" används för din användare och då pekar den ner filerna till hemkatalogserver (H:). Kontakta KTH IT-support för att se om filer går att få tillbaka.

Vad säkerhetskopierar Crashplan-klienten?

Alla lokala filer säkerhetskopieras förutom systemfiler och applikationer. Filer som läggs i mappen "nobackup" undantas också.

Kan jag göra undantag för privata filer på min dator?

Ja. Exkluderade filer och mappar undantas helt från backup, och tas även bort från tidigare säkerhetskopior, se support.crashplan.com - Change the file selection

Då du själv kan styra undantagsreglerna ansvarar du för att rätt filer sparas, och för att kontrollera detta! IT-avdelningen kan inte återskapa filer som exkluderats.

Var sparas säkerhetskopiorna?

Alla filer sparas (krypterade) i Crashplan:s molnlösning.

Vem kan återskapa mina filer?

De som kan återläsa filer är du själv och våra systemtekniker på IT-avdelningen. Crashplan har inte tillgång till filerna, de ser endast krypterade data.

Är mina filer säkra?

All kommunikation mellan klient, KTH:s server och Crashplan kommer att ske krypterad med AES-256.

Hur loggar jag in på Crashplan?

Du loggar in med <användarnamn>@ug.kth.se och ditt vanliga lösenord.

Hur kollar jag status på mina backuper?

support.crashplan.com - Check the status of your backup

Kan jag använda backuptjänsten även om jag inte har en centralt hanterad dator?

Ja, du kan beställa tjänsten separat enligt rutinen för Beställa IT-produkter .

Guider

Följande guider är från den officiella Crashplan-dokumentationen och är alla på engelska.

Hur återläser man en fil?

support.crashplan.com - Download a single file

Hur återläser man flera filer?

support.crashplan.com - Download multiple files

Hur hittar man filer man vill återläsa?

support.crashplan.com - Find files to restore

Hur hittar man borttagna filer?

support.crashplan.com - Deleted files

Hur hittar man tidigare versioner av filer, exempelvis ändrade Wordfiler?

support.crashplan.com - Previous file version

Hur hittar jag dolda filer?

support.crashplan.com - Hidden files

Vart hamnar filer man återläser från backup?

support.crashplan.com - Save selected files to

Om filen man återläser redan finns i samma mapp kan man skriva över den eller ge den ett nytt namn.

support.crashplan.com - If file already exists

Återställs rättigheterna på filerna man återläser?

support.crashplan.com - Permissions

Kan man ladda ner filer till ett annat operativsystem?

support.crashplan.com - Download files to a different operating system

Kan man återläsa filer till en extern disk?

support.crashplan.com - Download an external hard drive

Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2023-10-24