Ta fram brevhuvud i KTH Webmail
Lathund för att ta fram brevhuvud i KTH Webmail
För att kunna visa genom vilka e-postsystem brevet passerat på vägen till mottagaren, måste man visa brevhuvudet.
Om man har ett misstänkt mejl som man vill rapportera till e-post gruppen eller säkerhetsgruppen ska man alltid bifoga e-postmeddelandet som bilaga .
Men det kan förekomma andra situationer där man ska alltid bifoga ett brevhuvud , när det gäller felsökning av till exempel försenade mejl.
Brevhuvud i KTH Webmail får man fram på följande vis:
- Starta KTH Webmail
webmail.kth.se
och dubbelklicka på det misstänkta mejlet så att det öppnas i ett eget fönster
- Klicka på nedåtpilen bredvid Svara alla
- Välj Visa meddelandedetaljer
- Markera och kopiera all text i rutan
- Klistra sedan in denna text i det ärende du skickar in.