Skadlig e-post

Det kommer mycket e-post av skadlig karaktär. Dessa kan innehålla länkar eller bifogade filer som kan vara skadliga.

Klicka aldrig på en länk eller fil som ni är osäkra på att ni verkligen ska ha.

Några förhållningsregler:

  • Var misstänksam mot avsändare du inte känner igen.
  • Kontrollera noga vem som är avsändare innan du svarar/klickar på någon länk och lämnar ut information.
  • Använd automatisk uppdatering i datorns operativsystem för att alltid ha senaste programmen installerade.
  • Använd antivirusprogram och brandvägg och se till att de senaste uppdateringarna är installerade.

Om ni får misstänkta e-postmeddelanden ska ni snarast kontakta KTH IT-Support via e-post it-support@kth.se  och bifoga det oönskade brevet som bilaga. Manual för detta: Bifoga oönskat e-postmeddelande till KTH IT-Support

På KTH pågår ständigt arbete med att försöka vidta åtgärder så att e-post av skadlig karaktär aldrig skall nå användaren. Därför är det viktigt att omgående rapportera när man har blivit drabbad.

Phishing

Det förekommer att man får e-post med avsändare som felaktigt utger sig för att komma från KTH eller anna betrodd avsändare (t.ex. Postnord, PayPal, Apple eller liknande). Det är försök att få ut lösenord från användare på KTH, så kallad "phishing". Lösenorden används sedan för att skicka ut mer spam och phishing.

Seriösa företag/organisationer ber aldrig sina användare om lösenord!

Exempel på sidor där det är OK att skriva in sitt lösenord:

Ser sidorna ut likadana men har annan adress i första delen av adressfältet är det en falsk sida.

Om ni trots detta klickat på en länk och lämnat ut era användaruppgifter gäller att man snarast gör följande:

Virus

En typ av skadliga brev innehåller bifogade filer eller länkar till skadliga filer. Om man klickat på en sådan länk så kan man få virus i sin dator. Virus kan göra olika saker med din dator. T.ex. registrera tangentbordstryckningar (för att spela in ditt lösenord).

Om detta hänt gäller följande:

Ransomware

En speciell typ av skadliga brev innehåller webblänkar och om man trots allt klickat på en sådan länk så kan man få sina filer krypterade så att de blir oläsliga.

Om detta hänt gäller följande:

Extern information: www.cert.se/2015/11/2015-11-20_Problemomradet_Ransomware.pdf .

Spam

Detta är e-post med t.ex. reklam eller annat oönskat innehåll. Det kan liknas vid reklamen man får i brevlådan.

KTH har avancerade filter mot spam som uppdateras löpande.

Tips!

  • Ofta kan man genom att se på avsändarens e-postadress (inte bara namnet) avgöra om det verkar vara en betrodd avsändare. Detta kan dock vara svårt om t.ex. en kollegas e-postkonto blivit stulet.
  • Kolla på språket i det misstänkta mailet. Verkar det konstigt översatt till svenska är det med största sannolikhet falskt.
  • Om man sätter muspekaren över en länk inne i en e-post kan man se vart den egentligen pekar till. Det visas som en ballong eller i statusfältet (oftast) längst nere i e-postklienten.
  • Om länken som visas inte har det riktiga domännamnet i första delen av länken (till vänster om det första enkla / tecknet) är det med största sannolikhet falsk e-post. Klicka inte på denna länk!

Exemplet nedan visar domänen kth.se (men principen är exakt samma för andra domännamn):

Hjälpte denna sida dig?
Tack för din åsikt!
Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2020-02-03