Till innehåll på sidan

Ta fram brevhuvud i Outlook

För att kunna visa genom vilka e-postsystem brevet passerat på vägen till mottagaren, måste man visa brevhuvudet. Guiden nedan visar hur du tar fram e-post brevhuvud i Outlook i Windows.

Om man har ett misstänkt mail som man vill rapportera till e-post gruppen eller säkerhetsgruppen ska man alltid bifoga e-postmeddelandet som bilaga .

Men det kan förekomma andra situationer där man ska alltid bifoga ett brevhuvud, när det gäller felsökning av tex försenade mail.

Ta fram brevhuvud

  1. Starta Outlook och dubbelklicka på det misstänkta mailet så att det öppnas i ett eget fönster
  2. När du har öppnat avsedd mail, välj fliken Arkiv och sedan Info och sedan Egenskaper
  3. När nästa fönster öppnas markera och kopiera hela texten som finns i rutan Internethuvud.
  4. Klistra därefter texten i mailet som du avser repportera och skicka det till it-support@kth.se .

För att ta fram källkoden i mailet

  1. När du har öppnat avsedd mail, välj Åtgärder och sedan Andra åtgärder och sedan Visa Källa
  2. Visa Källa knappen skapar en textfil som innehåller fullständig källkod
  3. Spara filen och bifoga den i ditt mail och skicka till it-support@kth.se .
Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2020-12-16