Till innehåll på sidan

Ta fram brevhuvud (mail header) i Webbmailen

För att kunna visa genom vilka e-postsystem brevet passerat på vägen till mottagaren, måste man visa brevhuvudet.

Om man har ett misstänkt mail som man vill rapportera till e-post gruppen eller säkerhetsgruppen ska man alltid bifoga e-postmeddelandet som bilaga .

Men det kan förekomma andra situationer där man ska alltid bifoga ett brevhuvud (mail header), när det gäller felsökning av tex försenade mail.

Brevhuvud i webbmailen får man fram på följande vis:

  1. Starta webbmailen webmail.kth.se  och dubbelklicka på det misstänkta mailet så att det öppnas i ett eget fönster
  2. Klicka på de tre små prickarna uppe i det högra hörnet
  3. Välj Visa meddelandedetaljer
  4. Markera och kopiera all text i rutan
  5. Klistra sedan in denna text i det ärende du skickar in.
Innehållsansvarig:it-support@kth.se
Tillhör: KTH Intranät
Senast ändrad: 2020-11-25