Problem med ärendehanteringssystemet KTH Edge
Publicerad 2025-10-28
KTH Edge har problem med eftersläpning av rättigheter på ärenden
System/Tjänst: KTH Edge
Driftsstörning: Okänt
Status: Felsökning pågår, för tillfället har vi ingen prognos när det är åtgärdat
Vem påverkas: Anställda, användare av KTH Edge
Hur driftstörningen påverkar dig: Problemet kan dyka upp vid enstaka tillfällen. Ärenden syns inte i din support grupp fast nya ärenden ska finnas. KTH tar emot alla inkommande mail men ärendena blir inte synliga för er support grupp. Vi på IT läser om rättigheterna när vi ser att det har inträffat. Detta innebär att inga ärenden är synliga när denna omläsning sker.