Problem med ärendehanteringsystemet KTH Edge
Publicerad 2026-10-27
Buggar i KTH Edge introducerade vid senaste uppdateringen
System/Tjänst: Ärendehanteringssystemet KTH Edge
Status: Felanmält till leverantören. Väntar på åtgärd
Vem påverkas: Anställda som hanterar ärenden i ärendehanteringssystemet KTH Edge
Hur driftstörningen påverkar dig: Tre buggar har uppmärksammats efter uppdateringen av systemet 2026-10-22
- Om någon annan har uppdaterat ett ärende står det att man inte har behörighet till den personens datakort.
- Ett fåtal personer i ärendehanteringsystemet får även ett felmeddelande när man ska spara ett ärende med ny information, t.ex. en ny kategori.
Workaround: Uppdatera webbsidan med ärendet och försök spara igen. Detta har löst det intermittenta problemet för de flesta som upplevt detta fel.
- Dessutom har ett tidigare fel dykt upp igen. Vid nedladdning av bilagor får vissa användare ett felmeddelande om att antivirus-tjänsten inte är tillgänglig. Du kan bortse från detta felmeddelande och fortsätta hantera din bilaga.