KTH Ubuntu
Information om tjänsten IT-arbetsplats KTH Ubuntu.
Beskrivning
KTH Ubuntu är en standardarbetsplats baserad på Ubuntu. Den är baserad på LTS-versioner (long term support) av Ubuntu, för närvarande 18.04 (bionic).
Syfte
- Tillhandahålla en Ubuntu-miljö som är anpassad till infrastrukturen på KTH och avsedd att fungera i såväl datorsal som för anställda.
- Minska totalkostnaden på KTH för insatser inom investering, drift och utveckling i lokala plattformar
Omfattning
I tjänsten ingår
- Rådgivning vid inköp av dator
- Installation av dator
- Installation och underhåll av standardprogram
- Installation och underhåll av KTH-licensierad programvara
- Installation av andra program
- Hemkatalog i AFS och backup av denna
- Utskrifter till vald skrivare eller via KTH-Print
- Support via mottagningsdisk, telefon, e-post och på plats hos användare på KTH
- För tjänsten "KTH Ubuntu - delad administration" ingår administrativa rättigheter på datorn. Observera att med denna tjänst har användaren själv ansvar för att ändringar (som tex programinstallationer eller konfigurationsändringar) håller en god säkerhetsnivå.
Tjänstenivåer
Tjänsten erbjuds i tre varianter, för både stationära och laptop-datorer
- KTH Ubuntu - standard
- KTH Ubuntu - delad administration
- KTH Ubuntu - resursmaskin/datorsal (endast stationär)
Det finns även sen serverplattform baserad på KTH Ubuntu, detta ingår dock inte i IT-arbetsplatsen.
Avgränsningar
- Tjänsten är endast tillgänglig för stationära datorer som ägs av KTH och är placerade på KTH
- Tjänsten omfattar inte applikationssupport
- Support erbjuds endast under kontorstid
- Program som ingår i Ubuntu standardrepository kan normalt installeras skyndsamt på begäran. Annan programvara bedöms vid beställning (som därför bör ske i god tid).
- Vi tillhandahåller endast tjänsten för datorer inköpta i samråd med eller godkända av tjänsteansvariga.
- Backup av lokal disk ingår ej.
- För tjänsten "KTH Ubuntu - delad administration" ges support endast i begränsad omfattning när de gäller ändringar som ej införts av ITA.
- Ominstallation av datorn erbjuds ifall det behövs.
Debitering
IT-arbetsplats
| Användare | 600 kr / månad |
Applikationspaketering och distribution
| Paketering enligt normala rutiner | Ingår i tjänsten |
| Expresspaketering | 5000 kr / applikation |
KTH-print för skolor
| Avgift per ansluten multifunktionsskrivare | 350 kr / år |
| Konfiguration av system | per timme enl. konsultinsatser |
Support och beställning
Support
Support hanteras via KTH IT support:
Öppettider: måndag till fredag: 8:00 - 16:30
Telefon: 08 - 790 6600
E-post:
it-support@kth.se
Besöksadress: Drottning Kristinas väg 4
Beställning
Beställning av klientbackup görs av godkända beställare via beställningsportalen ITA - Beställningsportal .