19 Ge support till student
Ingår i process
Administrera fakturering och betalning av studieavgift termin 1
Starthändelse
Sökande kontaktar antagningen med studieavgiftsrelaterad fråga
Resulterar i
Sökande får svar på frågan eller hänvisas till rätt instans
Aktörer
Handläggare på En ingång eller antagningen
Beskrivning
- Sökande mailar till info@kth.se eller ringer Antagningen
- Handläggare svarar på frågor eller hänvisar vidare till rätt instans
- Frågor gällande intyg till stipendieorganisation och övrigt
Systemstöd, hjälpmedel, rutin
Ärendehanteringssystem EDGE
Beskriven av
Micael Eklind, EDO/AUA/Antagningsgruppen