Konsultinsatser

Beskrivning

ITA kan tillhandahålla personella resurser inom och i vissa fall utanför KTH, vid både större eller mindre projekt och uppdrag.
Kompetenser finns inom support, drift och utveckling samt IT-relaterade utrednings- och arkitektkompetenser finns tillhanda. 

Omfattning

I stort kan alla förekommande IT relaterade uppdrag utföras.

Arbetet sker uteslutande dagtid men vid behov och kan även kvällar och helger förekomma.

Tjänstenivåer och avgränsningar  

Beroende på tillgång på egna resurser så kan en del roller bemannas av externa leverantörer, vilket gör att kostnadsbilden i de fallen kommer följa det avtal som tecknas för det aktuella uppdraget.

Utförs arbetet under en helgdag är kostnaden dubbel.

Debitering

 Priset för denna tjänst är baserad per kompetensområde, kostnaden defiieras vid resurssättningen.

(Arbetsinsatser enligt överenskommelse)
Utförs arbetet under en helgdag är kostnaden dubbel

	Interna kunder	Externa kunder
Användarstöd	550 kr / timme	650 kr / timme
Drift & Infrastruktur	750 kr / timme	850 kr / timme
IT-specialist	900 kr / timme	1000 kr / timme
OBS! Beroende på tillgång på egna resurser så kan en del roller bemannas av externa leverantörer, vilket gör att kostnadsbilden i de fallen kommer följa det avtal som tecknas för det aktuella uppdraget. Vid längre uppdrag baseras priserna på genomsnittlig lönekostnad inom resp. kompetensområde.

Support och beställning

KTH IT-Support

Öppettider: måndag till fredag: 8:00 - 16:30

Telefon: 08 - 790 6600

E-post: it-support@kth.se
Besöksadress: Drottning Kristinas väg 4